Póliza de Devolución

Póliza de Garantía de Reemplazo

Ofrecemos una garantía de 1 año para todos los artículos comprados de PuraBelleza.com. La garantía se calcula a partir de la fecha original de compra. Si tiene algún problema con un artículo por favor póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente al 1-888-276-1953. Tenga en cuenta existe un cargo de $ 10.00 para cubrir gastos de envío. No ofrecemos ningún reembolso, sólo cambio por el artículo exacto. Si no contamos ya con el artículo que usted esta reemplazando, le ayudaremos a encontrar una alternativa adecuada.

Satisfacción al 100%

En PuraBelleza.com, queremos que usted esté 100% satisfecho. Estaremos encantados de reembolsar o cambiar cualquier artículo con el empaquetado original dentro de los 30 días del recibo de compra.

Los artículos dañados debido a un manejo inadecuado o negligente de no podrán ser admitidos para el reembolso. Si no está seguro sobre el uso adecuado de los equipos adquiridos, por favor consulte el manual de uso del producto o consulte con el fabricante antes de usar.

Por favor tenga en cuenta los gastos de envío no son reembolsables.

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones en los siguientes artículos si se han removido de alguna manera de su empaquetado original:

Cepillos para el cabello, productos para el cuidado de la piel y productos estilizadores.

Por Favor Tenga en Cuenta Usted es responsable de la devolución de los gastos de envío al devolver los productos para el reemplazo o cambio.

1. Llame a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 1-888-276-1953 para obtener una autorización de devolución.

2. Vuelva a empacar el artículo en el empaquetado original de fábrica y colóquelo dentro de un paquete de envío. Por favor asegúrese de incluir todos los elementos, piezas y partes.

3. Por favor, incluya una copia de su factura.

4. Enviar de nuevo a PuraBelleza.com a través de su compañía preferida. Tenga en cuenta que usted es responsable de los gastos de devolución. La dirección es:

5. Una vez que recibamos el paquete, por favor, permítanos 10 días para procesar y reembolsar.

Por Favor Tenga en Cuenta: Lo alentamos a protegerse contra pérdida o robo, asegurando su devolución. PuraBelleza.com es incapaz de emitir un crédito o reembolso por cualquier artículo dañado o perdido en el camino de regreso a nosotros.

Envío Dañado

Si el artículo es dañado en el tránsito, es enviados incorrectamente o defectuoso, por favor notifíquenos dentro de los 3 días de recibido. Le enviaremos una etiqueta de devolución UPS. Una vez que el artículo devuelto sea recibido un nuevo producto será enviado a usted de forma gratuita. Por favor, asegúrese de inspeccionar el paquete con cuidado cuando llegue.

Envío Negado

Si una orden es negada o devuelta el cliente es responsable de todos los gastos de envío y una tarifa de reposición del 15% será aplicada.

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